FCG

Gak tau apa jadinya wedding aku kalau wktu itu ga jd deal disini. Aku dan pasangan jujur super duper kaku krn ga pernah photo bareng. Sampe selfie bareng juga jarang. Tapi bener2 dibantu sm tim foto videonya saat hari h, dan details2 juga tercapture dengan baik. Definitely a fun team.

Difotoin, divideoin +dibantuiiiin bkin konten juga kayak yang aku mau pakai hp selama prewed, really appreciate it. Thank you ya FCG team! The best!

Terlalu galau untuk milih 200 foto yg harus diedit, bolak balik folder 1-6 belum bisa decide. Hehehe. Pas di minta admin kasi review. Langsung deh meluncur ksini dlu, blm kelar juga tapinya akhrnya milih fotonya, karena apa? Krn terlalu bagus raw raw files uneditednya, udah segitu dlu ajah

Thank u best team! Uda ikutin journey aku since day 1. Me n my partner wishing you guys nothing but the best, really love all the results.

Baru liat sneakpeak all raw files aja langsung suka, terutama di bantuin bawa background utk undangan dan di susunin undangannya, seperti layaknya pakai stylist wedding beneran. Aku emg paling suka details dan team dari FCG sangat membantu foto2in details semua barang2 dan baru liat sneakpeek nya aja udah aestetik bgt.

Saya sangat menyesal memilih FCG sebagai vendor wedding saya. Padahal sudah lama saya mengincar FCG untuk menjadi vendor wedding saya karena saya suka melihat portfolionya di Instagram. FCG memang salah 1 vendor yang ada di list pilihan vendor pada paket wedding yang kami beli. Namun, perlu digarisbawahi, kalaupun kami tidak membeli paket tersebut, besar kemungkinan kami akan memilih FCG untuk menjadi fotografer dan videografer wedding kami karena sedemikian sukanya saya pada portfolio2nya. Sangat disayangkan mungkin service yang mereka provide tidak konsisten. 1. 25 Sep 23: FCG share raw photos untuk pemilihan 200 photos yang mau diedit. Di hari yg sama, saya feedback karena menemukan foto keluarga saya di 1 lokasi kakinya terpotong semua. 13 Okt 23: FCG upload foto2 keluarga saya yang kakinya tidak terpotong. And they did not say sorry for not uploading these before. Question: Kenapa foto2 dengan kaki yang tidak terpotong itu tidak diupload sejak awal? 2. 9 Okt 23: Saya feedback ke FCG karena tidak menemukan 1 pun foto cincin nikah saya. Lalu FCG bilang kemungkinan besar WO tidak memberikan cincinnya ke FCG karena kalau memang hal itu sudah dilakukan, FCG pasti foto. With this, I asked my WO if theyve passed the rings to FCG and my WO stated that they did. Else, tidak mungkin ada video cincin di Same Day Edit video. Menurutku, penjelasan dari WO ini sangat make sense. Ternyata WO aku kontek FCG untuk sepertinya menegur karena statement FCG seolah2 menyalahkan WO. Dan setelah ditegur, FCG malah menegur saya karena menurut mereka, jadi ada kesalahpahaman antara FCG dan WO yang diakibatkan oleh saya. Padahal what I did was hanya forward message FCG ke WO lalu bertanya apakah WO sudah memberikan cincin2 itu ke FCG. 13 Okt 23: Akhirnya foto2 cincin di-upload FCG. And again, FCG did not say sorry for not uploading the photos before. Point to highlight: etiskah memperlakukan customer demikian? Bukankah admin FCG yang harus hati2 sebelum memberikan statement apapun kepada siapapun? 3. 13 Okt 23: I gave FCG another feedback as I noticed tidak ada foto cincin beserta kaligrafi. On the same day the admin confirmed FCG tidak foto cincin barengan kaligrafi karena waktunya tidak cukup. They even blamed my husband for going with his friends after the holy matrimony, before the tea pai. To me it doesnt make any sense because theyre supposed to have enough time to take those pics in the morning before the holy matrimony. 4. 18 Okt 23: I shared 200 foto yg mau diedit ke FCG dalam bentuk excel onedrive link. 15 Dec 23: 2 bulan stlh saya share link itu, FCG ngabarin linknya ga bisa dibuka. Akhirnya saya kirim file excel. 21 Jan 24: 1 bln stllh itu, FCG ngabarin excel filenya ga bisa dibuka dan minta dikirimin foto list 200 fotonya aja. And so I did, but I also sent ulang excel file-nya. Gregetan gak sih? What was wrong??? 5. 21 Jan 24: FCG share link wedding film. Trs aku notice urutannya holy matrimony resepsi tea pai. Jadi aku tanya kenapa urutannya gitu, ada intensi ngurutin acara dari pagi sampai malam ga. Other than that, aku mentioned ada bagian yang motongnya agak abrupt dan confirm bisa diperbaiki gak. Tapi to be honest saat itu saya baru nonton sekilas. Belum dicekin bener2. 22 Jan 24: Subuh2 admin FCG balas dan bilang teapai memang ditaruh di akhir. Tiba2 jam 3 sore adminnya WA ngirimin video revisi. Bahkan urutan pun direvisi padahal saya tidak minta, baru nanya saja. 6. 23 Jan 24: FCG share edited photos-nya. 30 Jan 24: Saya feedback karena menemukan hanya 196 edited photos dari yang seharusnya ada 200. Selain itu, ada sedikit foto yang saya bilang editannya kurang halus. 31 Jan 24: Admin FCG bilang foto2 yang editannya kurang halus itu tidak bisa direvisi karena akan tergolong retouch. Katanya ini ada di terms & conditions (yang tidak pernah saya terima baik dari WO maupun FCG). In this case, since contract yang ada tuh antara WO dan FCG, saya yakin TnC itu diterima oleh WO, tetapi somehow belum diteruskan ke saya. Setelahnya, saya kontak WO saya untuk confirm hal ini dan nampaknya ada missed, tetapi hal ini tidak saya perpanjang karena menurut saya ini minor sekali dibandingkan hal-hal lain yang sejak tadi saya ceritakan. 7 Feb 24: FCG info sudah upload 4 edited photos yang sebelumnya missed di-edit. 15 Feb 24: Ternyata dari 4 foto itu, FCG masih belum upload 1 foto. Jadi, saya feedback. Terus terang saya cape dan bosan sih ngecekkin dan menemukan ada aja yang missed. 7. Setelahnya saya memutuskan untuk komunikasi via WO saja karena menurut saya admin FCG tidak mampu berkomunikasi dengan customer dengan baik. Lastly saya mau highlight betapa kualitas wedding film-nya sangat buruk dibandingkan SDE-nya. Saya tidak tahu faktor apa yang mempengaruhi perbedaan kualitas kedua video ini. Yang jelas saya merasa hasil editing wedding film-nya berantakan, tidak sebagus video-video yang kami lihat di Instagram. Masih banyak pengalaman buruk saya yang bisa saya bagikan di sini, tetapi mungkin akan terlalu panjang. Namun, semoga review ini membantu para calon pengantin dalam menentukan vendor untuk dream wedding kalian.