Infinity Space

Saya & suami sangat kecewa dgn pelayanan & komunikasi yg semakin lama semakin minim, sampe akhirnya ga ada respon sama sekali dari Levi. Pengerjaannya sangat lama, sampe saya & suami yg selalu hrs kejar2 Levi utk menanyakan update & progress hasil foto2 & video kita. Di salah satu wedding video kita, terdapat eror. Di tengah2 video tiba2 cuma ada layar hitam selama bbrp detik. Tgl 21 Okt kita minta Levi utk edit lagi supaya diperbaiki. Dia minta utk dikasih waktu sampe tgl 25 Okt krn file nya lagi ga sama dia. Dgn sabar saya dan suami sepakat utk nunggu. Lewat tgl 25 tapi ga dikabarin apa2 sama Levi. Di WA lama banget balesnya, bisa sampe berhari2. Akhirnya tgl 7 Nov dia minta waktu lagi utk selesain krn ada yg meninggal. Kami mengerti dan turut berduka, jadi kami setuju lagi utk kasih 2 minggu lagi, sesuai dgn yg Levi minta. Kami ga pernah buru2in Levi dgn kerjaannya krn kami mau hasil foto dan video kami bisa diselesaikan semaksimal dan sebagus mungkin. Yg kami terus2an minta dari Levi adalah pengertiannya utk selalu infoin ke kami dgn progress nya ketika Levi butuh waktu lebih lama lagi. Tapi itupun tidak pernah dilakukan sekalipun. Selalu hrs kami yg kejar2 dan tanya progressnya sampe mana. Dan sampe hari ini tgl 4 Des ga ada respon sama sekali dari Levi. Di WA, di DM lewat Instagram, di telp berkali2 tapi semua tidak direspon pdhl Instagram Story nya Levi update terus. Jelas2 kami dicuekin. Saya & suami heran banget pdhl dari awal kami selalu berusaha utk profesional dan sopan dgn Levi. Kami nikah tgl 7 Des 2019 & hari ini tgl 4 Des 2020. Sudah hampir 1 tahun kerjaannya ga beres2 & kami selalu berusaha utk pengertian juga krn ada pandemi covid, dsb. Kami tidak pernah ngomong kasar dgn Levi ketika kami komplain soal etika kerjanya yg tidak profesional ini. Selalu kami sampaikan secara dewasa & baik2. Selalu kami maafkan. Sampe akhirnya saya & suami memutuskan utk merelakan saja utk punya video wedding yg bercacat dan membiarkan Levi menerima & menikmati uang pembayaran full yg uda kami bayar. Kami berdua sangat menyesal memilih Infinity Space sebagai vendor foto & videografi kami utk hari special kami. Ya memang kami uda terima sebagian besar dari apa yg uda dijanjikan, tapi mau gmn pun juga, saya sebagai client punya expektasi yg tinggi terhadap vendor, apa lagi kalo saya uda memutuskan utk percaya. Kualitas etika kerja Infinity Space sangat rendah & tidak profesional. Hanya peduli utk dibayar, ketika sudah dibayar, ga mau tau lagi soal client. Hati2 pilih Infinity Space sebagai fotografer kalian.