CANNA BALI

It was a beautiful place until all the tragedies happended… Worst services yang aku pernah experience, dari awal deal semua selalu berubah-ubah, mulai dari package, sampai di H-1 acara pun aku diminta revisi menu cards yang udah diprint sama decorku🥹 Gak sampai disitu, H+1 aku mau check-in complimentary hotel dari mereka untuk honeymoon, they ruined everything, ternyata nama aku dan pasangan tidak terdaftar, kita make sure and keep calling 3 teamnya dan mereka membalas 20-30 menit sekali, tidak mau mengangkat telfon kita dan cuma meminta kita menunggu tanpa memberikan kejelasan apa yang terjadi, kita menunggu 2 jam di lobby. I hope it’s a case close. Tapi ternyata tidak, one of their team whatsapp us to say sorry and being defensive dengan memberikan alasan dia sedang menyetir dengan kecepatan tinggi dan itu kesalah teamnya dan dia tanggung jawabnya sudah selesai. Bukan itu yang kita mau dengar, we canceled all our plans di malam itu untuk dinner with all families yang udah jauh-jauh dateng, and then dia being defensive after 2 hours not giving us any explanation…what a nice service guys, thank you canna team :)